Vos questions sur les jardins des Folies Siffait

• Les jardins des Folies Siffait sont-ils ouverts toute l'année ?

  • Les jardins des Folies-Siffait sont inscrits sur la liste supplémentaire des monuments historiques depuis 1992 et sont un espace naturel sensible depuis 2007. La fragilité du site et son dénivelé important ne permettent pas les visites tout au long de l’année. De juin à septembre, le site ouvre exceptionnellement ses portes lors de visites guidée. Il n'est pas possible d'accéder au site en dehors de ces visites guidées.

• L'entrée aux jardins des Folies Siffait est-elle payante ?

  • L'accès et les visites guidées sont gratuites pour tous.

• Est-il possible de suivre une visite guidée sans réservation préalable ?

  • Non, en raison de la forte demande, les visites se font exclusivement sur réservation préalable sur notre billetterie en ligne.

• Comment réserver une visite guidée ?

  • Rendez-vous sur la billetterie en ligne de Grand Patrimoine de Loire-Atlantique.

• Pourquoi dois-je créer un compte pour réserver ?

  • Les réservations sont nominatives. Un contact est nécessaire afin de pouvoir vous informer de toute annulation de visites guidées pour des questions d'alerte météorologique par exemple. Les données collectées respectent la réglementation générale sur la protection des données personnes (RGPD). Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter.

• Est-il possible de réserver une visite guidée sur place ?

  • Les jardins des Folies Siffait ne disposent pas de bâtiment d'accueil, aussi les réservations se font prioritairement en ligne. N'hésitez pas nous contacter pour toute précision.

• J’ai réservé, mais je n’ai pas reçu de confirmation / j’ai perdu l’email de confirmation

  • Retrouvez toutes les informations de vos réservations sur votre espace personnel, dans notre billetterie en ligne.
    En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter.

• Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation ? Si oui, comment ?

  • L'annulation ou la modification de votre réservation est possible en nous contactant par email ou par téléphone (du lundi au vendredi 9h-12h30 et 14h-17h30).
    Rappelez votre numéro de dossier pour toute correspondance.

• La réservation est-elle nominative ?

  • Un seul contact pour tous les bénéficiaires d'une réservation suffit. Il n'est pas impératif de nommer chaque participant.

• Est-il possible de savoir s’il reste des places à certaines dates et certains horaires ?

  • Pour connaitre l'ensemble des visites guidées disponibles, rendez-vous sur notre billetterie en ligne.

• Est-il possible de s’inscrire sur une liste d’attente ?

  • Pour le moment, il n’existe pas de liste d’attente.

• En cas d'alerte météorologique, les visites guidées sont-elles maintenues ?

  • Pour des raisons de sécurité, le site est fermé et l'ensemble des visites annulées en cas d'alerte météorologique (alertes MétéoFrance orange ou rouge).

• Le site est-il accessible pour les personnes nécessitant une assistance particulière (mobilité, audition, etc.) ?

  • Les jardins des Folies Siffait, classés espace naturel sensible, comportent de nombreuses marches et de grands dénivelés. À ce jour, l'accès pour les personnes à mobilité réduite est donc impossible. Merci de votre compréhension.
    Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n’hésitez pas à nous communiquer toute information utile avant votre visite (par exemple la nécessité d’un micro-amplifié…).

• Y-a-t-il un parking pour se garer à proximité ?

  • Un parking gratuit est disponible. Prévoir 20 minutes de marche pour vous rendre du parking jusqu'aux jardins. Une signalisation permet de les rejoindre facilement. Cliquez ici pour accéder au plan d'accès au parking.

• Est-il possible de se rendre aux Folies Siffait en transports en commun ?

  • Les jardins se situent dans un espace préservé aussi il n'existe pas de transports en commun à proximité.

    Pensez au covoiturage www.ouestgo.fr !

• Est-il possible de participer à la visite guidée avec un chien ?

  • Non, les chiens même tenus en laisse ne sont pas autorisés sur cet espace naturel préservé.

• Les visites sont-elles adaptées aux enfants ?

  • Le site est assez escarpé aussi les visites sont conseillées aux enfants à partir de 3 ans. L'utilisation de poussettes ne permet pas l'accès à toutes les terrasses du site. Nous vous rappelons que les enfants sont sous l'entière responsabilité de leurs parents / accompagnateur·rices majeurs.
    Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n’hésitez pas à nous communiquer toute information utile.

• Les jardins des Folies Siffait sont-ils ouverts aux visites « non guidées » ?

  • Non, les jardins des Folies Siffait ne sont accessibles que lors des visites guidées. Il n'existe pas de visites "libres".

• Est-il possible d’avoir la visite guidée dans une autre langue ? (Français, LSF, etc)

  • Pour le moment, les visites guidées sont proposées uniquement en français.

• Les visites sont-elles en extérieur ou en intérieur ?

  • Les visites guidées se font uniquement en extérieur, dans les jardins. Nous vous conseillons de prévoir de bonnes chaussures.

• Est-il possible d’effectuer une visite de groupe ?

  • Pour les visites groupes, merci d'adresser votre demande à folies.siffait@loire-atlantique.fr